Déçu par le produit ? Ou avez-vous commandé le mauvais article par erreur ? Pas de souci. Chez Batterijen Net., vous bénéficiez presque toujours d'un droit de retour de 14 jours après l'achat.

Voilà comment cela fonctionne :

1. Envoyez-nous un e-mail à klantenservice@batterijen.net et nous vous aiderons davantage.
2. Une fois l'article reçu, vous recevrez une confirmation par email.
3. Nous évaluerons votre demande et vous contacterons concernant le traitement ultérieur.

Soumission et évaluation
Pour les commandes d'entreprises et les commandes importantes, un bordereau d'expédition est inclus. Si vous le possédez encore, veuillez l'inclure également.

Notre délai de retour est de 30 jours et commence à courir à compter de la livraison de votre commande (cela peut également se faire en point relais). Pour bénéficier de notre garantie satisfait ou remboursé, vous devez nous enregistrer votre retour dans ce délai de 30 jours. Vous devez ensuite nous retourner les articles enregistrés dans un délai de 14 jours.

Si vous retournez un article, vous le faites à vos propres risques. Batterijen Net. décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des articles retournés.

Après avoir reçu l'article, nous évaluerons votre demande et vous contacterons au sujet du résultat de l'évaluation et du traitement ultérieur.

Remboursement ou échange

Lorsque vous retournez un article, vous pouvez choisir de le recevoir à nouveau. Nous vous le renverrons alors dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également choisir de recevoir un autre article, sans problème. Si cet article est plus cher ou moins cher, nous vous contacterons pour vous proposer un paiement supplémentaire ou un remboursement.
Si vous choisissez de ne pas échanger l'article, nous vous rembourserons le prix d'achat sous 7 jours. Veuillez noter que les frais de retour ne seront pas remboursés.

Quel que soit votre choix, il est important que vous nous fassiez savoir dans les 14 jours suivant la réception de l'article que vous souhaitez le retourner.

Garantie:
Si votre achat ne répond pas aux normes de qualité après 14 jours ou plus, vous pouvez le retourner. Après 14 jours, vous devez d'abord envoyer un e-mail avec votre réclamation, en indiquant votre numéro de commande ou de facture.

La plupart des produits bénéficient d'une garantie (d'usine) de 1, 2 ou même 3 ans !
Il y a de fortes chances que votre produit soit remplacé GRATUITEMENT pendant la période de garantie.

Les piles des appareils auditifs seront remplacées GRATUITEMENT jusqu'à leur date d'expiration si elles sont défectueuses.